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O uso de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP – Voice over Internet Protocol) é especialmente interessante para empresas com várias filiais, já que significa uma economia no custo das ligações entre elas, além da melhora na agilidade e comodidade. Essa economia pode ser significativa, de forma que o investimento inicial será amortizado em pouco tempo.

O que se entende por voz sobre IP?
A tecnologia VoIP é baseada em transmissão de sinais telefônicos, através de pacotes de dados IP, utilizando a rede local (cabeamento, switches, routers). Esta integração oferece uma administração mais simples e um menor custo na implementação dos equipamentos, já que são freqüentes para ambas as aplicações, dados e voz.

Transmissão de Voz, Realidades
As comunicações de voz não são suportadas no que se refere à disponibilidade do sistema (o conceito de downtime da rede), considerando-se que em 99% da disponibilidade em serviços de voz a cada semana, duas horas de comunicação são perdidas. Cada segundo é vital para os negócios, informações, comunicação e decisões.
Outro ponto fundamental é a qualidade da voz. Para poder manter uma conversa telefônica é necessário recepção e transmissão clara das palavras. Na VoIP isto se reflete nas redes LAN (ou de dados) que não foram projetadas para transmissões em tempo real, já que os pacotes de dados primeiro “ouvem" se o canal está disponível, e depois "transmitem". Caso o receptor não receba a informação de forma clara, solicita a retransmissão; algo que é inadmissível para a voz.

Qualidade de Serviço, Qualidade de Conexão
Os grupos de estudo das normas analisaram como enfrentar essas características de transmissão, e definiram as condições para Qualidade de Serviço (QoS – Quality of Service), sendo aqueles que determinam os requerimentos de uma aplicação (neste caso VoIP) no que se refere a seu transporte. Três são os aspectos estabelecidos:

1. CBR (Constant Bit Rate): tráfego constante de bits sem interrupção, para o qual deve-se contar com um canal de transmissão que forneça o maior throughput e a melhor performance possível.

2. Gigabit Ethernet: uma base de transmissão com esta característica possui largura de banda suficiente para separar os níveis do sinal de voz dos níveis de ruído, tornando-se legível no receptor e permitindo que nenhum pacote se perca por não ser reconhecido adequadamente.

3. 802.1p, priorização de pacotes (compatibilidade de switches e routers): é um protocolo para eletrônica no qual são determinados os níveis de prioridade dos pacotes (de 1 a 7) e os pacotes VoIP recebem a maior prioridade, sendo sempre os primeiros a serem enviados. Verifica-se então que a funcionalidade da VoIP é a função vital da base sobre a qual será transmitida. O que estes pontos técnicos significam em termos de infra-estrutura é que o QoS requer uma excelente Qualidade de Conexão (QoC – Quality of Connection).

Impacto da infra-estrutura para redes IP
O cabeamento que sustenta a infra-estrutura de VoIP deve fornecer a maior performance e os menores atrasos na transmissão, assegurando um ótimo throughput e disponibilidade da rede. Ou seja, a VoIP requer um melhor nível de infra-estrutura de cabeamento do que a normalmente associada às transmissões de voz convencionais. A VoIP contribui com a tendência de um sistema de cabeamento estruturado de melhor performance.

A VoIP representa uma nova aplicação para a infra-estrutura com níveis de funcionalidade superiores aos das redes de dados convencionais. É por isso que, somada à engenharia de rede, é o projeto adequado de infra-estrutura física ou cabeamento estruturado. O funcionamento correto da VoIP está diretamente ligado à qualidade da infra-estrutura, já que será sensível a qualquer mudança ou defeito da mesma.

A Anixter proporciona um canal completo, tanto em cobre como em fibra óptica, oferecendo uma base mais sólida e robusta e maior segurança e tranqüilidade devido a seus mais altos níveis de performance na implementação de VoIP.
Um exemplo disso são as soluções da Systimax, denominada GigaSPEED, que excede os valores mínimos determinados pelas normas e proporciona aos usuários o suporte e o espaço necessários para uma transmissão efetiva de VoIP, protegendo os investimentos dos clientes para aplicações em tempo real.

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