CNX ANIXTER

A Axis Communications, líder mundial em soluções de videovigilância IP e sócia estratégica da Anixter, registrou os maiores índices de satisfação de canais na Argentina e no Brasil, em comparação com outros 19 países incluídos na “Pesquisa de Satisfação de Clientes 2010”.  O estudo foi realizado por um instituto sueco que entrevistou 279 clientes da América do Sul, mais especificamente um total de 4.445 pessoas.
O estudo também avaliou a predisposição de parte dos canais para recomendar a marca e o potencial de expansão do mercado para melhorar a qualidade do relacionamento com os canais. Neste sentido, o Brasil obteve o maior índice quanto à predisposição dos clientes para recomendar a Axis, com 73,95% diante de uma média global de 49%. A Argentina ficou em segundo lugar com 72%.  Com respeito a estes números, Alessandra Faria, diretora da Axis para a América do Sul, opina que “estes dados mostram o grande potencial de crescimento orgânico da empresa na região”.

Clientes 100% satisfeitos
Durante a pesquisa os entrevistados ressaltaram qualidades como: produtos de alta qualidade, desenvolvimento de equipamentos consistentes e em concordância com as demandas do mercado, combinação satisfatória de produtos e facilidade de instalação. Especificamente no Brasil, quase oito cada dez clientes afirmaram estar muito satisfeitos com a marca.
“A Axis é a fabricante de câmeras de segurança com o maior número de colaboradores na América do Sul, comenta Maribel Villana, gerente de distribuição para a região. “Atualmente contamos com 23 pessoas contratadas em São Paulo, Buenos Aires, Santiago do Chile e Bogotá, com o objetivo de prestar a melhor e mais completa assistência aos Canais, inclusive por meio do Axis Academy, principal treinamento em videovigilância em rede do país”, indicou Villana.

A Anixter orgulha-se de ser sócia da Axis Communications e confirma os resultados apresentados pela pesquisa com respeito à excelente qualidade dos produtos e ao melhor atendimento do mercado a canais e distribuidoras. Além disso, também apoiamos a política da Axis Communications oferecendo um serviço de valor agregado superior que nenhuma outra distribuidora do segmento é capaz de oferecer.