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Polycom impulsa con fuerza su estrategia en Chile: trabajar con nuevos Canales Certificados.
Entrevista con Claudio Ojeda, Director General de Adaptor Chile

1. ¿Cómo podría describir su experiencia de trabajar con Polycom?
Adaptor siempre ha preferido el trabajo con partners de gran profesionalismo, pues garantizan productos y servicios a toda prueba, que sin duda van a satisfacer completamente a nuestros clientes. Polycom posee una fuerte imagen gracias a la calidad de sus productos, por lo que no fue sorpresa para nosotros su forma de trabajo, pero en particular fue muy grato encontrarnos con una empresa de gran tamaño en donde las personas han sido muy cordiales y cercanas en el trato humano, permitiéndonos proyectarnos en un óptimo trabajo en conjunto. Esto se refleja en el gran apoyo comercial y técnico que hemos recibido, por lo que creemos que podemos llegar a hacer grandes tareas en el futuro.

2. ¿Cuáles son las principales necesidades que Adaptor ha tenido que satisfacer frente a sus clientes?
Desde soluciones simples con equipos terminales únicos, pasando por la optimización de sus sistemas instalados, hasta proponer redes completas de videoconferencia, han sido las situaciones con las que nos hemos encontrado. Una situación común es que el cliente en general desconoce las posibilidades que le brinda una VC de nivel profesional, quedándose en la percepción de una comunicación con videos de baja calidad, pocos cuadros por segundo, y sin mayor colaboración o compartición de contenidos, por lo que hemos debido pasar inicialmente por etapas de inducción del tema, de modo de que nuestros clientes puedan seleccionar de mejor manera la solución a la medida de sus necesidades.

3. ¿Cuál es la proyección de crecimiento de Adaptor en soluciones de videoconferencia en Chile para el año 2011?
El crecimiento será muy positivo, gracias al advenimiento de la alta definición, que ha dejado de ser un plus para convertirse en la corriente principal en video, lo que permitirá un recambio generacional del equipamiento de VC, y al aumento de la competencia con otras marcas presentes en el país, con el consiguiente crecimiento de canales de comercialización, razones que permitirán a los usuarios optar por nuevos y mejores equipos de VC, de una amplia cantidad de oferentes. En contraposición, la situación del dólar a lo largo del año incidirá en la adopción de esta tecnología.

4. ¿En qué mercados verticales proyecta su crecimiento para el presente año?
Adaptor ha enfocado su negocio en forma transversal, teniendo una presencia importante de empresas medianas entre sus clientes, las que creemos serán las principales beneficiadas por el mayor acceso a la videoconferencia, siendo nuestro interés poder trabajar con ellas en este tema. De más está decir que hay verticales que no descuidaremos, que deben aprovechar sin más demora los positivos atributos de la VC, como son las transnacionales, y los sectores de salud, gobierno, educación y recursos naturales.

Polycom
Visión global de la alianza entre Fabricantes y Canales Certificados
Entrevista  con Rafael Chávez, Channel Manager de Polycom Chile, quién aseguró que  Polycom   proyecta para latinoamérica un crecimiento de 35% a 40% en 2011  v/s el año 2010  y que con respecto a Chile, se  espera un crecimiento de 30% a 35% en el presente año.
Las principales estrategias  para   lograr estos  objetivos  de  crecimiento, asegura  Chavez, son; “ Ganar el núcleo de la red de Comunicaciones Unificadas (UC) a través del portafolio de soluciones de Infraestructura.” Además,  agrega que impulsará la “ Promoción y desarrollo de POCN (Polycom Open Collaboration Network) a través de las Alianzas estratégicas con Microsoft, BroadSoft, Avaya y HP principalmente” . Por último señalo que, Desarrollará Alianzas estratégicas con Service Providers para la solución de servicios administrados de Voz y Videoconferencia con sus canales.
Los principales mercados verticales donde se enfocarán dichas estrategias son: Gobierno,  Educación, Salud y a las grandes, Medianas y Pequeñas empresas  Privadas. Además, Rafael Chavez, nos revela que las principales ventajas competitivas de Polycom sobre otras soluciones de Videoconferencia del mercado son: Su Arquitectura abierta y estándar, Soluciónes completas (punto a punto) de Alta definición; Terminales de Video y Telepresencia, Infraestructura, Administración, Seguridad, Grabación, Streaming y Servicios Profesionales. También Integración nativa con plataformas de soluciones UC líderes como Microsoft, Broadsoft, Avaya, IBM, etc.
En Chile, Polycom está a la constate búsqueda de socios de negocio que compartan nuestra  visión tecnológica en soluciones de Comunicaciones Unificadas y que tengan experiencia en la integración de redes de datos, voz y/o de video. Durante 2011, Polycom identificará y reclutará canales que muestren interés y liderazgo en obtener las Certificaciones correspondientes y que busquen obtener crecimientos importantes.