Año 2012 - Nº 128 | 10 de Abril de 2012

CNX ANIXTER

La conexión de valor con nuestros Socios de Negocio

servicios | Por un mejor servicio al cliente

Ahora, reparar su equipo será mucho más fácil

Bosch, líder en sistemas de seguridad y socio calificado de Anixter, implementó en Colombia un nuevo software de garantías y reparación de equipos para sus clientes. Una aplicación que ya está en funcionamiento y que le facilitará el proceso de reparación de sus equipos. ¡Vea de qué manera Bosch continúa trabajando para su satisfacción!

El nuevo software de gestión de garantías y reparaciones está en funcionamiento en Colombia desde el 1º de enero. Éste permite llevar un control ordenado del proceso de reparación, desde la llegada del equipo hasta su entrega.
El software fue pensado por Bosch para brindar un mejor servicio a sus clientes y cuenta con múltiples ventajas:
1. Permite al usuario hacer un seguimiento del equipo dentro del proceso de reparación, desde su llegada hasta su entrega.
2. Facilita la comunicación con el Centro de Servicio.
3. Ofrece información constante sobre solución de fallas.
4. Brinda soporte y recomendaciones respecto al funcionamiento, instalación y puesta en marcha de los equipos.
5. Permite un seguimiento a cotizaciones pendientes.
6. Organiza autorizaciones para reparaciones.

Bosch Sistemas de Seguridad confía en que esta herramienta cumplirá el objetivo principal: dar un mejor servicio, además de poder brindarle al cliente todo el soporte y acompañamiento que éste necesita.

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