CNX ANIXTER

Nortel lanzó una nueva versión de su solución integrada para el site remoto: BCM 4.0, que continúa proporcionando las capacidades de las oficinas principales a los pequeños negocios y sucursales, pero con funciones mejoradas.

Por un lado, BCM 4.0 es una solución "in a box" completa en la que convergen múltiples aplicaciones precargadas listas para utilizar: la voz, el fax, la mensajería unificada, el contact center inteligente y el CTI. Todos estos componentes están disponibles con la simple activación por códigos y no requieren la adición de servidores externos o hardware. Además, tienen la capacidad de permitir acceso remotamente y ser activados y programados sobre BCMs distribuidos sin necesidad de visitar los locales del cliente.

Por otro lado, esta nueva herramienta de Nortel ofrece el "Element Manager", que reduce considerablemente el tiempo de programación del sistema. La interfaz gráfica de usuario proporciona la captura de la información y la capacidad de ingreso de datos al sistema en forma más rápida. Incluso, esta nueva versión reintroduce la capacidad de administrar el sistema y correo de voz desde las terminales telefónicas.

Esto provee a los instaladores de Norstar una herramienta familiar que alivia el proceso de aprendizaje y entrenamiento en BCM. De esta manera, tareas comunes operacionales como la realización de back up de información y actualizaciones de software pueden ser manejadas fácilmente con estos instrumentos optimizados.

Asimismo, BCM 4.0 proporciona nuevas capacidades que mejoran las soluciones a las necesidades de sus clientes individuales. Por ejemplo, conferencias ad hoc de hasta 40 usuarios simultáneos, reestructuración de las aplicaciones de centro de llamadas para proporcionar mayor flexibilidad en el desarrollo de soluciones, soporte de mensajería unificada en ambiente Citrix y mejoras en el call pilot, incluyendo mayores tablas de saludos y árboles CCR.

Desde el punto de vista de la seguridad, BCM 4.0 también ofrece mejoras, muchas de las cuales fueron presentadas en el BCM50. Por ejemplo, en el uso de contraseñas, información de tráfico, aumento de interfaces de seguridad y claves de acceso al sistema.
Y eso no es todo, la nueva solución incluye capacidades VoIP y SIP. Las primeras, para soportar el rápido crecimiento de soluciones VoIP, como monitoreo proactivo de calidad de voz (PVQM), red WAN habilitada para voz, la extensión de la cartera de teléfonos IP y el módulo de extensión de teclas IP. Por su parte, el soporte SIP es ampliado para incluir su interoperabilidad con CS1000 y MCS5100, soporte de funcionalidades MCDN sobre troncales SIP y soporte de FAX T.38 sobre troncales SIP.

Además de ofrecer soluciones que brindan integración, simplicidad, nuevas aplicaciones, seguridad y capacidades especiales, Anixter pone a disposición de los canales los paquetes de actualizaciones para la migración de los BCM de la base instalada a la versión 4.0. De esta manera, mejora el tiempo de respuesta a los requerimientos de los canales.

Si desea obtener más información sobre este u otro producto de Nortel, puede escribir a jose.montanez@anixter.com.