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La nueva suite de productividad de Polycom consiste en un software basado en aplicaciones para teléfonos de escritorio SoundPoint IP, que incluye varias aplicaciones diseñadas para incrementar la productividad, y ayuda tanto a los usuarios finales como a los administradores de tecnología a comunicarse y trabajar de manera más eficiente. Entre ellas, por ejemplo, acceso al directorio corporativo, grabación de llamadas locales mediante tecnología de Voz HD y administración de llamadas en conferencia visuales de cuatro participantes.

La suite también posee dos nuevas aplicaciones para los administradores de TI, que evalúan la calidad de una llamada de VoIP en tiempo real y simplifican la implementación de nuevas aplicaciones integradas de control de llamadas. Además, integra herramientas para incrementar la productividad para los usuarios finales, que agilizan los negocios sensitivos que dependen de la comunicación telefónica para sus operaciones diarias.

Esta solución es parte del creciente portafolio de soluciones orientadas hacia las aplicaciones de conferencia, escritorio y movilidad, que utiliza interfaces abiertas y un ecosistema de aplicaciones para ofrecer soluciones que incrementan las comunicaciones y la productividad para las empresas generales y los negocios verticales específicos.

Las novedades incluyen:

• manejo de conferencias: aplicación de manejo de llamadas de conferencia de cuatro integrantes con una interfaz visual fácil de usar, para programar y manejar llamadas de conferencia desde la pantalla de un teléfono (incluye poder ver el número y nombre de la persona que llama, agregar, colgar, separar, poner en silencio y en espera alguna llamada, según se necesite).

• grabación de llamadas locales: aplicación de grabación que desarrolla la tecnología de Voz HD de Polycom. Con esta función, las llamadas pueden ser inmediatamente grabadas en una unidad flash USB y reproducidas ya sea localmente en el teléfono o en una computadora personal.

• acceso a directorio corporativo: aplicación basada en el protocolo de acceso al directorio (LDAP) de peso ligero, para buscar rápidamente un directorio de contacto corporativo basado en servidor que está siempre actualizado con la última información disponible.

Las dos nuevas aplicaciones que están dirigidas a los administradores de TI son:

• monitoreo de calidad de voz: aplicación de monitoreo de calidad que permite recuperar métricas de calidad de voz de un teléfono en tiempo real. En combinación con un software de monitoreo, posibilita el diagnóstico de temas relacionados con VoIP de forma rápida, incluso cuando el cliente afectado se encuentra todavía en la llamada.

• control de llamadas de terceras partes: aplicación que usa una interfaz basada en estándares, llamada uaCSTA, que permite que los programas de terceras partes controlen las funciones de un teléfono y obtengan información de presencia. Esto facilita la integración de teléfonos IP en soluciones de procesos de negocios y comunicaciones unificadas.

Si desea obtener más información sobre estos productos, puede comunicarse con un representante comercial de Anixter.